💛 Tvoje zadovoljstvo nam res veliko pomeni — prav zato smo ustvarili Roxy.
1. Neodprti izdelki (v 30 dneh)
Si si premislila? Nič hudega. Lahko:
- Zamenjaš za drug izdelek — zamenjamo ga brez doplačila.
- Vrneš izdelek in dobiš celotno kupnino nazaj — pošlji ga nazaj neodprtega, neuporabljenega in v originalni embalaži, mi pa ti povrnemo celoten znesek.
Opomba: Snack Pack (lubrikant na vodni osnovi in olje) lahko vrneš samo, če je zaščitna folija v celoti zapečatena in nepoškodovana, in sicer v 30 dneh od datuma nakupa. Ko izdelek prejmemo in preverimo njegovo stanje, ti povrnemo celotno kupnino.
Zaradi higienskih in varnostnih standardov morajo biti vrnjeni izdelki v originalni zapečateni embalaži.
2. Odprti izdelki (v 30 dneh)
Vemo, da so izdelki za osebno dobro počutje … no, osebni. Če si svojega preizkusila in ti ni čisto pisan na kožo, te ščiti naša Garancija užitka:
- Zamenjava za drug izdelek — naša najbolj priljubljena možnost. Brez doplačila ti pošljemo nekaj, kar ti bo bolj ustrezalo. Naša ekipa za podporo ti pomaga najti pravo izbiro.
Opomba: Lubrikanti, olja in dodatki niso vključeni v Garancijo užitka.
Nisi prepričana, katera možnost je zate najboljša?
Piši naši ekipi za podporo — pomagala ti bo najti popolno izbiro.
Garancija užitka je enkratna ugodnost na stranko.
Gre za sistem, ki temelji na zaupanju — ustvarili smo ga, ker verjamemo v to, kar delamo, in upamo, da ga boš uporabljala v enakem duhu. 💛
3. Poškodovani ali okvarjeni izdelki
Si prejela nekaj, kar ne deluje, kot bi moralo?
Piši nam in priloži fotografijo ali kratek video, naša ekipa pa bo zadevo takoj uredila.